Satisfait ou Remboursé

 

La réglementation de la consommation et conformément à l’article L.121-20. Le client a un  délai de 14  jours francs pour retourner les marchandises et exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de sa commande.  Lorsque ce délai de 14 jours expire par exemple un samedi, un dimanche ou un jour férié ou non travaillé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Pendant ce délai, le client peut retourner à ses frais et sans aucune autre pénalité les produits ne lui convenant pas. Il doit les réexpédier à l’adresse qui lui sera précisé sur simple appel téléphonique ou par email.

Le prix des produits achetés devra être  remboursé dans les 30 jours à partir du paiement des sommes que le client a donné, ces sommes étant, au-delà de ce délai de 30 jours, productives d’intérêts au taux légal en vigueur. Le droit de rétractation ne peut et ne pourra être accepté que pour  les produits renvoyé dans leur état d’origine, emballage non abimé, produit complet avec ses accessoires et notice, accompagné de la copie facture d’achat. Les produits retourné endommagés, sales, abimes ou incomplets ne seront ni repris ni échangés. Dans le cas de commande spécifique du client ou nettement personnalisé à sa demande le droit de rétraction ne pourra s’exerce



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